În linii mari, participarea la un târg presupune planificare, personal pregătit şi un design atrăgător al standului expoziţional. Aceşti parametrii nu pot indica în ce măsură participarea a fost un adevărat succes sau nu, dar există o serie de indicatori care pot fi luaţi în considerare când vine vorba de evaluarea participării.
Evident, cea mai la îndemână măsurătoare pentru a evalua succesul expoziţiei este numărul de clienţi noi pe care târgul i-a adus. Cu toate acestea, colectarea de cărţi de vizită de la potenţiali clienţi veniţi la standul dumneavoastră, nu înseamnă că aceştia vor deveni neapărat clienţi reali. Follow-up-ul cu potenţiali clienţi este o tactică de a transforma o vânzare posibilă într-o vânzare reală.
Vizitatorii unei expoziţii vin în principal pentru informaţii şi prea puţin pentru a cumpăra, de aceea un telefon sau un e-mail după încheierea târgului ar putea face diferenţa. Este cea mai bună strategie, atunci când metoda de evaluare a prezenţei la târg presupune cuantificarea numărului de noi clienţi aduşi sau vânzările făcute în termen de o lună de la expoziţie.
Compania participantă ar trebui să se asigure că toate datele de contact adunate la târg sunt introduse într-o bază de date, unde este specificat numele târgului şi data la care s-a stabilit întâlnirea ulterioară. Chiar dacă va trece mai mult de o lună, până să se transforme din potenţiali clienţi în clienţi reali, odată ce transformarea s-a produs expoziţia a fost cu siguranţă un succes.
Personalul de la stand un bun barometru
O altă metodă de evaluare în urma unei expoziţii este prin chestionarea personalului de la stand. Desigur, această rezultatele obţinute în urma acestea metode pot fi puse sub semnul întrebării din pricina subiectivismului ce intervine. Chiar şi aşa, intrând în contact direct cu vizitatorii, ei îţi pot spune care au fost în general opiniile potenţialilor clienţi sau în ce măsură au prezentat interes pentru produsele companiei.
Strâns legat de prezenţa la standul companiei se poate verifica tot întrebând staff-ul în ce măsură oamenii au fost atraşi de designul standului, de bannere sau reclame luminoase. În cazul în care oamenii pur si simplu au trecut pe lângă stand fără să se oprească, înseamnă că la alte viitoare expoziţii va trebui acordată atenţie mai multă aspectului spaţiului expoziţional.
Când vorbim despre evaluare un indicator poate fi şi numărul produselor, sampling-urilor sau broşurilor împărţite. Dacă la expoziţie au fost plasate peste 1000 de pliante, dar la final sunt peste 600 rămase, cel mai probabil puteţi cataloga evenimentul ca pe un eşec. Vizitatorii nu s-au informat despre produsele dumneavoastră, ca atare este puţin probabil ca numărul vânzărilor să crească.
În cele din urmă, o metodă ceva mai superficială de evaluare ar fi per total târgul. Asta ar însemna: cât de permisiv a fost spaţiul pus la dispoziţie, dacă a fost personalizat după cum aţi dorit dumneavoastră şi numărul total de vizitatori ai expoziţiei. Un număr de peste 40.000 de oameni prezenţi la expoziţie, vă poate indica uşor rata de succes a standului dumneavoastră prin comparaţie cu numărul de clienţi care au fost prezenţi la stand.
Raluca Borceanu
